• ¿Cómo activo mi cuenta de Motivapp?

    • Desde la aplicación:
      • Abre la aplicación y presiona Activa tu cuenta.
      • Ingresa el código de activación que te proporcionó la compañía y presiona Activar
    • Desde la página web:
      • Haz click en Ingresa ubicado en el extremo derecho del menú superior
      • Haz click en la opción Activa tu cuenta, ingresa el código de activación y haz click en Activar

    Una vez que hayas activado tu cuenta, simplemente inicia sesión ingresando tu correo electrónico asociado a Motivapp y contraseña desde la aplicación móvil o página web.

    En caso de no haber recibido el código de activación, por favor contacta al equipo de Recursos Humanos de la compañía para la que laboras o al equipo de soporte a usuarios de Motivapp escribiendo un correo a soporte@motiv-app.com

  • ¿Cómo activo mi cuenta si soy un amigo o familiar y recibí el código de invitación vía e-mail?

    Si eres un amigo/familiar y recibiste un e-mail invitacional, para activar tu cuenta sigue estos pasos:

    • Desde la aplicación:
      • Descarga e ingresa a nuestra aplicación móvil Motivapp desde Apple App Store o Google Play Store
      • Presiona Activa tu cuenta.
      • Ingresa el código de activación que recibiste en el e-mail y presiona Activar
      • Sigue los pasos indicados
    • Desde la página web:
      • Accede a nuestra página web www.motiv-app.com a través de tu computadora
      • Haz click en Ingresa ubicado en el extremo derecho del menú superior
      • Haz click en la opción Activa tu cuenta, ingresa el código de activación y haz click en Activar
      • Sigue los pasos indicados

    Una vez que hayas activado tu cuenta, simplemente inicia sesión ingresando tu correo electrónico y contraseña desde la aplicación móvil o página web.

    En caso que no hayas recibido el código de activación, por favor contacta a la persona que te envió la invitación para que se comunique con el equipo de Recursos Humanos de la compañía para la que labora o con el quipo de soporte a usuarios de Motivapp escribiendo un correo a soporte@motiv-app.com.

  • ¿Cómo desactivo mi cuenta?

    Para desactivar tu cuenta contacta al departamento de Recursos Humanos de tu empresa u organización.

  • ¿Qué sucede si olvidé mis datos para iniciar sesión o mi contraseña?

    En caso de olvidar tu contraseña, selecciona la opción ¿Olvidaste tu contraseña? y se te solicitará que ingreses tu correo electrónico a donde se te enviará un enlace para que cambies tu contraseña.

  • ¿Qué pasa si mi código de activación no funciona?

    En caso de que que estés utilizando un código, verifica que lo hayas colocado correctamente e intenta de nuevo. Si continúas teniendo problemas por favor contacta al departamento de Recursos Humanos de la empresa u organización quienes te proporcionarán más información o al equipo de soporte a usuarios de Motivapp escribiendo un correo a soporte@motiv-app.com.

  • ¿Debo registrarme a través de mi cuenta de Facebook?

    El registro a través de Facebook no es una obligación sino una opción que ofrecemos con el fin de facilitar el proceso y hacerlo más rápido. Si prefieres inscribirte en Motivapp con tu usuario de Facebook, simplemente pulsa la opción Registrarme con mi cuenta de Facebook y sigue los pasos de registro.

  • ¿Debo registrarme por la página web o a través de la aplicación móvil?

    Puedes registrarte en Motivapp a través de la página web ingresando a www.motiv-app.com/login o desde la aplicación móvil Motivapp la cual puedes descargar en tu teléfono inteligente desde Apple App Store o Google Play Store. Lo importante es saber que el registro sólo se hace una vez.

  • ¿Está almacenada de forma segura la información que suministro en Motivapp?

    La información de Motivapp está almacenada de forma segura en una plataforma de servicios de nube con potentes medidas de seguridad, certificada, acreditada y con cifrado de datos en reposo y en tránsito con TLS para garantizar que todos tus datos se mantengan privados y seguros en todo momento.

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